德國機床企業(yè)在華重點開發(fā)中端市場

　　雖然全球市場對機床的需求今年有所放緩，而中國的機床市場卻仍然保持著相對較快的增長速度，引領(lǐng)著亞洲市場的發(fā)展。作為世界上最大的機床生產(chǎn)國和消費國，中國對全球機床市場發(fā)揮著越來越重要的作用。Martin Kapp 表示，中國成為歐洲機床行業(yè)最大的市場，同時其增長速度也最快。德國機床制造商協(xié)會的預(yù)測顯示，到2017年，中國的機床消費量將在306億-376億歐元之間，而這個數(shù)字在去年是239億歐元。

　　德國機床制造商協(xié)會執(zhí)行主任Wilfried Schaefe表示，中國是德國重要的出口目的地，在2012年占到出口總額的近30%。數(shù)據(jù)顯示，去年德國機床行業(yè)出口額約為83億歐元，而其中有超過24億歐元是來自于中國。雖然今年上半年德國機床行業(yè)的出口額下降了3%，但對中國的出口額則上升了6%，占總額的27%。這使得德國機床行業(yè)有必要保持其在中國市場的占有率。

　　據(jù)報道稱，在德國企業(yè)眼中，中端市場才是最有潛力的市場。不過，在中端產(chǎn)品市場上，德國企業(yè)面臨著來自中國企業(yè)的有力競爭。因為在這一領(lǐng)域兩國的技術(shù)水平差距相對較小，而中國企業(yè)提供給客戶的服務(wù)卻更好。 德國機床制造商協(xié)會的調(diào)研顯示，與德國機床企業(yè)相比，中國企業(yè)通常建立了覆蓋大陸地區(qū)的服務(wù)和分配中心，保證其能兌現(xiàn)向客戶承諾的1-2年的質(zhì)保和全壽期的售后服務(wù)。即便在節(jié)假日，中國企業(yè)的售后人員也能在48小時之內(nèi)趕到客戶所在地，為客戶提供維修和備件，而且成本也更低。與之相比，客戶對德國機床售后服務(wù)的體驗則并不理想，這主要是由于響應(yīng)速度和維修成本上與中國機床企業(yè)的差距。 因此，德國機床制造協(xié)會號召德國的機床企業(yè)能夠適當將研發(fā)和技術(shù)差距小的產(chǎn)品在中國本土化，通過當?shù)貫楫數(shù)厣a(chǎn)進入大量市場，但在高端產(chǎn)品領(lǐng)域仍然保持進口策略?？s小與中國機床企業(yè)在服務(wù)上的差距，增強服務(wù)的靈活性和與客戶的交流。