明年對中國商品免關(guān)稅！如何借東風開發(fā)澳大利亞市場？

    11.1——澳大利亞總理莫里森發(fā)表上臺后首個外交政策演講，談及中澳關(guān)系至關(guān)重要，將繼續(xù)深化中澳全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，“希望中澳恢復(fù)貿(mào)易來往”。

    11.7——澳大利亞貿(mào)易、旅游和投資部長西蒙·伯明翰則在隨后于上海開幕的進博會上表示：“從2019年1月1日起，也就是8周之后，所有進入澳大利亞的中國商品將免征關(guān)稅。中國將同樣取消在進口博覽會展出的一系列澳大利亞產(chǎn)品的關(guān)稅，包括葡萄酒、嬰兒配方奶粉和蜂蜜。”

    11.7——中澳兩國企業(yè)簽署了跨越5年、總價值近150億澳元（約合人民幣758億）的11項協(xié)議。中國已經(jīng)送上了一份豪禮，這一份涵蓋廣泛領(lǐng)域的超級清單，包括旅游、資源、基礎(chǔ)設(shè)施、電子商務(wù)和物流服務(wù)。

     11.8——國務(wù)委員兼外交部長王毅在北京同澳大利亞外長佩恩舉行第五輪中澳外交與戰(zhàn)略對話后共同會見記者。王毅表示：“我同佩恩外長一致認為：……中澳雙方都是自由貿(mào)易的倡導者和受益者。中澳自貿(mào)協(xié)定實施近3年來，雙方一直在相互減稅、減稅、再減稅，2019年元旦將進行最后一次減稅，屆時幾乎所有商品將實行零關(guān)稅。”

相關(guān)英文報道

有需要官方新聞發(fā)給澳大利亞客戶的，請見外交部網(wǎng)站的這一篇報道：

     中澳自由貿(mào)易協(xié)定于2005年4月啟動談判，2015年6月17日正式簽署，2015年12月20日正式生效。從2015年起，中澳雙方進行過四次關(guān)稅減讓，從澳大利亞進口的商品開始逐步降低關(guān)稅，相當一部分商品會在5年內(nèi)實現(xiàn)零關(guān)稅。根據(jù)中澳自貿(mào)協(xié)定，2019年1月1日起將實施第五輪產(chǎn)品的降稅。

     那么，接下來的問題就是，澳大利亞市場該怎么開發(fā)？

市場概況

     全球最有錢的是瑞士人，那排名第二是誰？正是澳大利亞。該國每位成人平均財富達411060美元，居全球第二高，僅次于瑞士530240美元，美國則為403970美元。不僅如此，它還是全球財富分配最平均的國家，可以說是全民小康了。

via：香港貿(mào)發(fā)局

      幅員遼闊的澳大利亞，絕大部分(80%)的人口分布在東部和東南部沿海地區(qū)的主要城市里，人口密度每平方公里2.5人，從而形成了市場分散的特點，進口產(chǎn)品的市場推廣、分銷、運輸、售后服務(wù)等都需要相當大的投入和艱苦不懈的努力。 新州、維州、昆士蘭州和西澳是澳經(jīng)濟最為發(fā)達的地區(qū)，分別占澳經(jīng)濟總量的36%、26%、16%和11%，占澳貿(mào)易總量的32%、26%、16%和17%。悉尼和墨爾本分別是澳的金融中心和制造業(yè)中心，也是最大的兩個消費市場，還是中國商品進入澳大利亞市場的兩個主要集散地。澳大利亞與新西蘭的經(jīng)濟一體化進展順利。澳是南太地區(qū)國家的龍頭。因此，澳大利亞對南太地區(qū)市場有一定的輻射功能。 澳大利亞的主要進口產(chǎn)品包括：原油、小客車、汽油、電訊設(shè)備、藥劑、貨運車、電腦、黃金、土木工程設(shè)備、輪胎、汽機車零配件、測量及分析儀器等；主要進口來源國為：中國、美國、日本、韓國、泰國、德國、馬來西亞、新加坡、新西蘭、英國。澳進口商分為兩類，一類是進口貿(mào)易公司，另一類是大型零售連鎖店，后者是消費類產(chǎn)品在澳銷售的主渠道。澳大型零售集團主要有兩家，Coles Myer和Woolworths，合占澳零售市場75%的份額。 澳進口商從國外進貨時，最看重的五個因素是價格、品質(zhì)、信譽、最低訂貨量，和售后服務(wù)。 

價格

     澳周邊低勞動力成本的發(fā)展中國家很多，各國商品的價格競爭激烈。中國產(chǎn)品在澳市場主要憑借的是價格競爭優(yōu)勢。澳地處南半球，南北季節(jié)相反，因此北半球過季而在澳正是應(yīng)季的商品可低價銷售到澳市場。平均而言，進口產(chǎn)品報價(C&F+稅收)低于澳本地產(chǎn)品價格15%以上時，進口商才會考慮訂貨。如果要打動進口商更換供應(yīng)商，則報價應(yīng)比競爭對手低5%以上。

品質(zhì)

    澳大利亞社會有一個消費習慣，消費者如果對產(chǎn)品不滿意，甚至可以不附理由要求換貨或退款。這使澳商家對產(chǎn)品質(zhì)量極為重視，包括其外包裝。

信譽

     澳商基本仍遵循英國的經(jīng)商傳統(tǒng)，守法、重信用、求穩(wěn)定。澳商人不會因為“面子”、“朋友關(guān)系”而容忍不守信用甚至欺騙行為。此外，由于澳市場集中在大城市，一旦供貨商違約，很快即被發(fā)現(xiàn)。如合同約定獨家供貨，進口商也會非常在意供貨商是否違約供貨給其它進口商。產(chǎn)品的質(zhì)量、及時交貨以及出口商信守承諾對維護商業(yè)聯(lián)系至關(guān)重要。 

最低訂貨量

     除大型零售連鎖店外，一般進口商的訂貨量較小。在與新的供應(yīng)商交易時，進口商會下2-3筆小訂單，以試探供貨方能否達到所要求的品質(zhì)。因此，出口商應(yīng)有接受最低訂貨量的心理準備。如可能，應(yīng)事先講明最小的訂貨要求。 

售后服務(wù)

     澳大利亞公司非?？粗毓┴浬痰氖酆蠓?wù)，特別是對機電產(chǎn)品的售后服務(wù)要求很高。維修服務(wù)中，機電產(chǎn)品銷售公司一般要在三天內(nèi)將需要更換的零件送至客戶手中，最快的可在24小時內(nèi)到達，慢的也要在一周內(nèi)解決。

     跨國公司在澳均建立售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主要使用兩種售后服務(wù)力量：一種是公司在澳開設(shè)的分支機構(gòu)直接建立維修服務(wù)隊伍，另一種是由銷售網(wǎng)絡(luò)中的批發(fā)商或零售商向最終用戶提供售后服務(wù)，由跨國公司結(jié)算服務(wù)費用。比較普遍的做法是使用Call Center服務(wù)，由最終用戶撥打免費電話，提出維修要求，呼叫中心調(diào)撥人員提供維修服務(wù)。 

     澳大利亞以往為保護本土行業(yè)，曾經(jīng)向進口汽車及紡織品等征收高昂關(guān)稅。不過，自1980年代以來，澳大利亞改弦易轍，解除貿(mào)易限制，成為全球最開放經(jīng)濟體之一，享受到降減關(guān)稅帶來的好處，包括企業(yè)進口生產(chǎn)材料價格下降、生產(chǎn)力提高及國際競爭力加強。

     與澳大利亞簽訂了自貿(mào)協(xié)定的國家占澳大利亞貿(mào)易總量的70%，而5年前只有26%。亞太經(jīng)濟合作組織(APEC)成員國占澳大利亞貿(mào)易總量的73.8%，20國集團(G20)占71.8%，歐盟(EU)成員占13.2%。

     不過，為了維持便利貿(mào)易和靈活應(yīng)變的現(xiàn)代化制度，以及控制生物安全風險，澳大利亞仍然實施嚴格的檢疫措施或技術(shù)規(guī)定，禁止及限制部分產(chǎn)品進口。

     澳大利亞于2000年引入商品及服務(wù)稅(GST)。除了若干類基本商品外，大多數(shù)進口到澳洲的商品及服務(wù)都必須繳付商品及服務(wù)稅。商品及服務(wù)稅的稅率為應(yīng)課稅進口貨品價值的10%。應(yīng)課稅進口貨品價值相當于貨品的海關(guān)估價、應(yīng)課關(guān)稅、付運費用及其它開支的總和。

    澳大利亞也向本地及進口貨品征收商品及服務(wù)稅、葡萄酒平衡稅(WET)以及豪華汽車稅(LCT)。

與中國貿(mào)易情況

     澳大利亞是世界上最依賴中國的發(fā)達經(jīng)濟體，自2009年起，中國一直是澳最大的貿(mào)易伙伴、出口市場和進口來源國。雙邊貿(mào)易結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，目前中國自澳進口主要產(chǎn)品有鐵礦石、煤、天然氣、羊毛、大麥、小麥等。中國對澳出口主要產(chǎn)品有計算機、通訊電子設(shè)備、家電、玩具、運動用品、服裝和家具等。

     但其實此前澳大利亞與我國的關(guān)系并不那么和諧，從官方到媒體，屢屢放出反華言論。這是因為雖然澳大利亞在經(jīng)濟上對中國非常依賴，但在安全和軍事上則指望著美國。這個敏感話題我們就不在這里展開討論了。

     我們只要知道現(xiàn)在彼此關(guān)系融洽了就好了。

via：商務(wù)部 

     據(jù)澳大利亞統(tǒng)計局統(tǒng)計，2018年1-6月中澳雙邊貿(mào)易額為680.2億美元，增長14.6%。其中，澳大利亞自中國進口256.4億美元，增長15.2%，占澳大利亞進口總額的22.8%，提高0.6個百分點。

     澳大利亞自中國進口的主要商品為機電產(chǎn)品、紡織品和賤金屬及制品，2018年1-6月合計進口155.7億美元，占澳大利亞自中國進口總額的60.1%。除上述產(chǎn)品外，家具玩具雜項制品、化工產(chǎn)品和塑料橡膠等也為澳大利亞自中國進口的主要大類商品（HS類），在其進口中所占比重均超過5%。

     總體來看，澳大利亞自中國進口也實現(xiàn)增長，且進口增幅略高于其對中國出口增幅，這也逆轉(zhuǎn)了此前澳大利亞對中國貿(mào)易順差持續(xù)增長局面，但中國仍為澳大利亞貿(mào)易順差最大來源，且貿(mào)易順差仍呈增長態(tài)勢。

商務(wù)禮儀

     澳大利亞人做生意可謂直截了當。因此，在合作前，他們并不需要建立長期關(guān)系。他們樂于接受新想法。

     在澳大利亞商業(yè)文化中，工作環(huán)境注重協(xié)作，因此決策過程較慢。 高層管理人員常向下屬咨詢意見。

     澳大利亞人欣賞謙遜，并盡量力行謙遜。他們甚至對個人成功輕描淡寫。因此，不要過分推銷你的公司，也不要試圖使用激進的銷售技巧。相反，應(yīng)該真實友善。最重要的是，切勿自負。

     澳大利亞上班時間一般為周一到周五的上午9點到下午5點，每周工作時間基本穩(wěn)定在35個小時左右。在他們的觀念里，生活和工作是完全分開的，上班時間認真工作，下班就完全則是他們私人時間，老板沒有權(quán)利要求加班。所以請不要在休息時間與澳大利亞客人談公事。

     通常情況下，周六是澳洲的“家庭日”，上午一家人會開著車前往市區(qū)進行采購食品及生活用品。周六下午和周日，是與家人或朋友享受快樂的時間，因此大多數(shù)商店會停止營業(yè)。

     周日是澳大利亞基督徒的“禮拜日”，請勿在周日與其約見。

     澳大利亞人熱愛旅游、度假，每年6-7月份、3-4月份是他們休假高峰期。

     不要在好奇心的驅(qū)使下問及移民和原住民問題。2002年，英國伊麗莎白女王丈夫、愛丁堡公爵菲利普親王訪問澳大利亞時問當?shù)赝林用瘢?ldquo;你們還互相扔矛嗎？”結(jié)果遭到時任澳大利亞文化官員的威廉·布里姆駁斥說：“不，現(xiàn)在我們不這么干了。”現(xiàn)場可以說是很尷尬了。

     贈送禮品不屬于澳大利亞商務(wù)禮儀的范疇，但贈送本國的小禮品是可以接受的。收到禮物后，應(yīng)當面打開。