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地方政府應(yīng)該如何引入國際規(guī)范招商機(jī)制,避免“自騙”和被騙?
由于我公司在帶領(lǐng)國外的中小型公司企業(yè)來華從事貿(mào)易和投資管理的咨詢方面有著很深厚的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累,并且做成了很多的成功案例,因此,從2001年起,我們還多次應(yīng)邀在各地政府和組織就對外招商引資的理論和現(xiàn)實(shí)操作問題作演講、做培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)他們對于世界先進(jìn)的投資促進(jìn)規(guī)范和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了解不是很多,而是按照傳統(tǒng)的邏輯思維、觀念、習(xí)慣和方式進(jìn)行有關(guān)的招商引資的工作,正如許多報(bào)道的一樣,效果不是很理想。
第一、應(yīng)該組成和建設(shè)強(qiáng)有力的“公私合營“的學(xué)習(xí)型工作班子, 分工協(xié)作,提高效率
招商引資工作是一種知識(shí)密集型的綜合性、學(xué)習(xí)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的活動(dòng)。因此,必須建立一支高素質(zhì)的符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)要求的市場化的招商引資專業(yè)隊(duì)伍。從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的角度講,用人是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能,是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的人事保證。領(lǐng)導(dǎo)者的用人行為,就是領(lǐng)導(dǎo)者知人善任的智能行為。就招商引資而言,各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)者的用人行為,就是圍繞招商引資的目標(biāo),引資引智,招商招才并舉,建立一支高素質(zhì)的“公私合營“的市場化運(yùn)作的招商引資隊(duì)伍,這是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下招商引資目標(biāo)的最佳人事保證。
在多次與地方政府的招商官員接觸過程中,我們多次發(fā)現(xiàn),由于由政府官員出生的招商人員和又商人出生的企業(yè)招商人員在招商引資問題上的固有思路、財(cái)政觀念和習(xí)慣做法不完全一致。前者往往官僚、本位作風(fēng)、形式主義嚴(yán)重,虎頭蛇尾,辦事效率底下,不記成本和效率,造成極大的浪費(fèi)。
世界銀行下屬的國外投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過多年的調(diào)查,對比發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象或者事實(shí),那就是很多招商做得好的國家已經(jīng)建立起包括政府官員和商人專業(yè)人士相結(jié)合的投資促進(jìn)機(jī)構(gòu),比原來純粹由政府官員出生而主導(dǎo)的投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)更有效率,并且撰寫教材,建議各國政府招商機(jī)構(gòu)應(yīng)該適當(dāng)配備一些來自私人機(jī)構(gòu)的懂經(jīng)商之道的專業(yè)人士參加政府的投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)的工作隊(duì)伍中來。
世界各國的實(shí)踐證明,用純粹政府官員出生的招商人員來主導(dǎo)這些本應(yīng)該又商業(yè)人士主導(dǎo)的商業(yè)行為的傳統(tǒng)做法,已經(jīng)不符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的要求。因此,這個(gè)由“公私合營”組成的聯(lián)合招商班子的國際建議對于中國目前的地方政府招商機(jī)構(gòu)來,改變原來低效、不記成本的官僚做法是完全適合的、對路、及時(shí)、有用的適當(dāng)提高效率的市場化舉措。
同時(shí),改變“政府搭臺(tái)”的傳統(tǒng)方式,把企業(yè)直接推向招商引資主戰(zhàn)場。“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”這是改革開放之初,各地最為流行的招商引資方式。因?yàn)橛烧雒婵梢詫?shí)現(xiàn)招商引資的規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)政策優(yōu)勢,起到造勢效果。但是,入世以后,我們所面臨的國內(nèi)外環(huán)境都已發(fā)生了重大變化,許多發(fā)展中國家和地區(qū)為了從資本市場爭取更多的份額,紛紛成立了專門“智力型”、專家型的外資促進(jìn)機(jī)構(gòu),招商引資的運(yùn)作方式日趨專業(yè)化、規(guī)范化、國際化。作為正在加快與國際接軌的中國,顯然應(yīng)該把招商引資視作一項(xiàng)專業(yè)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)去策劃和運(yùn)作。同時(shí),要求政府從前臺(tái)退到幕后,把精力用于改善投資環(huán)境,而把企業(yè)推向招商引資的主戰(zhàn)場,讓企業(yè)直接與投資商、合作者談項(xiàng)目、圖發(fā)展。
第二、切勿想當(dāng)然、閉門造車,應(yīng)該按國際通行的程序和慣例辦
招商機(jī)構(gòu)即使今后讓位中介機(jī)構(gòu),也應(yīng)該負(fù)擔(dān)大量的公共職能,做大量的前期準(zhǔn)備和策劃服務(wù)工作,包括聘請精通中外文化溝通的有關(guān)專家進(jìn)行調(diào)查研究,結(jié)合本區(qū)的實(shí)際和可能進(jìn)行精心策劃,做好可行性研究報(bào)告,配以必要的符合國際投資者和國際慣例的翻譯和包裝等。應(yīng)當(dāng)有的放矢,具有很強(qiáng)的針對性,不能無的放矢,撒大網(wǎng)。這些長期的、需要持之以恒的前期準(zhǔn)備和策劃工作,包括大量的紙上談兵、文字工作都是相當(dāng)辛苦的,要花成本的。這些工作應(yīng)該有專業(yè)分工,自己不能做的,就請專家、專業(yè)公司來做。
同時(shí),整個(gè)隊(duì)伍一定要認(rèn)清外部資本的本質(zhì)和習(xí)慣做法,保持清醒的頭腦,做到心中有數(shù)。不能憑想象,更不能急于求成,否則容易受騙上當(dāng)。不是所有的資本都應(yīng)該歡迎,應(yīng)該有所篩選。要知道,資本以其追求利潤的最大化作為其歸宿的本性所決定,資本的目的是賺取最大化利潤,而不是來做善事的。很多地方官員招商心切,又是對外商不辨真?zhèn)?,看見老外就去啦,來了老外就上座上賓,或者“張口就說沒問題”。結(jié)果常常讓一些打著投資考察旗號(hào)的家外商鉆了空子。這些所謂的“投資商”一路酒池肉林地“考察“過去,順便席卷上各種土特產(chǎn)和“小意思”后,便一去無音信,不僅浪費(fèi)時(shí)間、人力、物力,而且是招商成本無法控制。這樣的教訓(xùn)應(yīng)引起地方招商部門的注意。在確定合作伙伴前,必須要了解清楚對方是否具有獨(dú)立法人資格,即擁有獨(dú)立完全民事行為能力的經(jīng)濟(jì)實(shí)體;是否擁有在擬定投資領(lǐng)域進(jìn)行投資活動(dòng)的資質(zhì)和資格;是否具有擬定投資行業(yè)所要求的真正實(shí)力。招商引資不能盲目,識(shí)別真假外商市招商引資的首要前提。
許多商人,不管東方還是西方的,包括中間人,或多或少都打著幌子說來投資多少億,實(shí)際上通過各種手段,包括鉆政策的空子來牟利。到頭來,騙你沒商量。這也是市場經(jīng)濟(jì)的副產(chǎn)品、副作用,專業(yè)說法叫市場經(jīng)濟(jì)的外部性,負(fù)的外部性。本文講到的這種例子很多。
中間人,就是活躍于商務(wù)活動(dòng)中的中介人,中介機(jī)構(gòu)。這些中介,有的是擁有強(qiáng)大實(shí)力和譽(yù)滿天下的投資銀行機(jī)構(gòu);有的是擁有一定實(shí)力,在投資業(yè)務(wù)上嶄露頭角的咨詢公司;有的只是擁有一定資源或?qū)I(yè)知識(shí),以自然人身份參與商務(wù),獨(dú)立承擔(dān)顧問或聯(lián)絡(luò)角色并獲取商務(wù)報(bào)酬的個(gè)人。因此,要有分析審慎的眼光,對待中介提供的情況和方案,既不能拒之門外,又不能盲目輕信。必要的防范方法是按照國際慣例,立即調(diào)查他們的來頭,背景,業(yè)績,信用狀況,是否專業(yè)公司,財(cái)團(tuán)或者中間人等,是否真的如他所說。可以通過第三方或者利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來調(diào)查。這在國際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中是一種常規(guī),不僅不會(huì)引起異議,反而會(huì)因你嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊婪ㄞk事精神,博得外商對你的信任感,更愿意與你合作,只會(huì)嚇跑那些投資騙子。
怎樣避免在中介人的誤導(dǎo)下走入歧途呢?一是要選擇委托資信強(qiáng)、信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu),不要怕支付必要的中介費(fèi)用,這樣能減少聽信讒言的機(jī)會(huì)。二是有比較才能鑒別,多聽比偏聽要少犯錯(cuò)誤。投資者可以從多渠道、多角度、多機(jī)構(gòu)、多人次征詢對一特定合作者和合作項(xiàng)目的看法,以期得到較為客觀地分析和結(jié)論。三是即使是有實(shí)力、有信譽(yù)的中介機(jī)構(gòu),其出具的商務(wù)計(jì)劃或方案,也有誤差較大的。關(guān)鍵是投資者要有獨(dú)立思考的頭腦,不能人云亦云。對于吸引外資也一樣。
第三、了解中西文化、做事的差別,尊重外商的原有習(xí)慣。
就象上面提到的一樣,中國人做事比較講究當(dāng)面談、直接的談生意,簽合同等,常常忽視間接的文字交流與網(wǎng)絡(luò)溝通,不喜歡“紙上談兵”??墒牵馍痰牧?xí)慣正好相反,先紙上談兵,然后才派人考察,面對面地談。國人很不喜歡這一點(diǎn)。就象上述那樣,很多國人即使與外商紙上談兵,往往做不到點(diǎn)子上,實(shí)際效果并不令人理想。
來自世界銀行多邊投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)(MIGA)的路特瑞先生和羅伯特女士在談到如何吸引國(境)外投資者時(shí),特別談到要利用好英特網(wǎng),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就出差,坐飛機(jī)、火車、輪船去面談,既浪費(fèi)錢財(cái)也浪費(fèi)時(shí)間,很不合算。
有些地方、單位在洽談利用外資項(xiàng)目時(shí),為了顯示接待外商的鄭重,經(jīng)常大擺宴席,往往講排場、擺闊氣。在接待外商上,因?yàn)槭菄摇⒌胤截?cái)政的預(yù)算,所以中方的官員和吃喝者大多享樂,并不在乎成本花費(fèi)。雖花了不少冤枉錢,但不一定就能奏效。有的圈畫出大片土地,蓋了豪華的辦公樓、賓館,買了高級(jí)汽車,招了大量冗員,還常常請客大吃大喝,但收效甚微。把寶貴的資金耗費(fèi)在非生產(chǎn)性開支上,這不僅違背了中華民族勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,而且給外商也造成了不良的印象。真正的外商是非常反對鋪張浪費(fèi)的,有些外商看到中方領(lǐng)導(dǎo)人員這種揮霍浪費(fèi)的作風(fēng),認(rèn)為肯定辦不好企業(yè),以致拂袖而去,拒絕再繼續(xù)商談投資,這類事例并不罕見。這種教訓(xùn),值得我們深思和警惕。
實(shí)際上,西方的外商經(jīng)常在白天談完事之后,晚上習(xí)慣回到飯店休息,有自己獨(dú)處的時(shí)間,安排自己的旅行,不喜歡中國同行擅長的某些“夜生活”,他們對于東方人、中國人的某些習(xí)慣(例如勸酒、唱歌、洗澡、泡妞)或者陋習(xí)是非常反感的,至少是不習(xí)慣的。我們沒有必要因?yàn)閲俗约旱哪承┢嫣氐牧?xí)慣或者個(gè)人愛好,想當(dāng)然地以為西方人也一定喜歡,因此,強(qiáng)拉他們參加,相當(dāng)于強(qiáng)加于他們身上,還以為做對了好事。這的確是一個(gè)重大的文化誤區(qū)。
我們以前帶外商來華的一些經(jīng)驗(yàn):1997-1998年,我們陪同一個(gè)西班牙客戶在陜西與中方合作伙伴在投資項(xiàng)目洽談的過程中出現(xiàn)的插曲。中方過分熱情,按照自己習(xí)慣,把外商罐醉了,弄得外商不愉快。從此,我要求中方務(wù)必尊重外方的習(xí)慣,不能再罐外商的酒了。
第四、建立長效機(jī)制,不能貪大嫌小,始終需要堅(jiān)持做以投資者導(dǎo)向的營銷工作。
招商引資應(yīng)該從本地實(shí)際出發(fā),不能一味求大。從那些操作性強(qiáng)的小項(xiàng)目豈不是一種現(xiàn)實(shí)選擇。招商引資中的小項(xiàng)目聽起來不那么動(dòng)聽,但做起來成功率更高,不僅項(xiàng)目好干,審批起來也容易。項(xiàng)目太大不僅談起來費(fèi)時(shí),談起來也不容易,成功率可能很低。外商在對一個(gè)陌生地方作投資選擇時(shí),一下子不可能投入很多資金,往往是先少量投入,試試投資效果,如果效果理想,有可能大規(guī)模投入,有些地方貪大求洋,忽視一些小項(xiàng)目投資,結(jié)果一事無成。
上海美國商會(huì)會(huì)長Diane E. Long女士曾在上海中美經(jīng)貿(mào)聯(lián)誼會(huì)上,針對美商在中國85%以上的企業(yè)嚴(yán)重虧損的局面指出:近來,美國對中國各省市地區(qū)的中小型項(xiàng)目投資格外慎重。如果你們希望美方投資商到你們那里投資或合作,那么你們是否可以幫助樹立一兩個(gè)可以讓他們盈利的樣板合資(合作)企業(yè),以增強(qiáng)美國企業(yè)對你們地區(qū)投資的信心。
招商引資是一個(gè)大的系統(tǒng)工程,人家來投資,不僅看你的硬件設(shè)施,更要看你那里生存軟環(huán)境,既要聽你動(dòng)聽的口頭“承諾”,還要評(píng)估你對承諾的兌現(xiàn)能力,以及掂量你的誠信,當(dāng)然還有你的項(xiàng)目是否有利可圖。因此,這項(xiàng)工作短視不得,心急不得,摻假使雜不得,而是要以務(wù)實(shí)的心態(tài),周密的策劃和深謀遠(yuǎn)慮的思考來做好它。
真正的外商非常專業(yè),比較看重中方的實(shí)力,背景,以及地方投資環(huán)境和合作的短期和長期利益。招商方式是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng),要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)濟(jì)活動(dòng),無論是新上項(xiàng)目還是引進(jìn)合作方,都要經(jīng)過科學(xué)論證和艱苦的談判,而不能指望靠一倆天聲勢浩大的活動(dòng)來完成,更不能為了完成所謂的招商引資任務(wù),而搞“撿到籃子里都是菜”式的招商引資活動(dòng)。
國家發(fā)改委外資司副司長劉旭紅女士和商務(wù)部投資促進(jìn)事務(wù)局副局長周銘女士均表示,要能成功爭取外地投資,爭取者一定要站在投資者的角度審視自己的投資地,搞清楚自己的競爭優(yōu)勢,有競爭力的項(xiàng)目,然后盯準(zhǔn)潛在目標(biāo)“不厭其煩”做工作。
在利用外資新形勢下,傳統(tǒng)的引資理念和招商方式中的問題越來越突出,主要表現(xiàn)在投資促進(jìn)理念落后,手段單一。我國許多地方對投資促進(jìn)的理解還停留在傳統(tǒng)的招商引資上面,主要依靠提供各種優(yōu)惠政策競相吸引外資,尚未認(rèn)識(shí)到營銷在投資促進(jìn)中的重要作用并加以運(yùn)用。其結(jié)果是吸收外資工作沒有一個(gè)建立在科學(xué)基礎(chǔ)上的整體規(guī)劃,產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)不清晰,眉毛胡子一把抓,全民動(dòng)員搞招商,惡性競爭嚴(yán)重,效果不佳,極大地制約了招商引資水平的提高。
現(xiàn)代國際投資促進(jìn)的理念已逐步走出單純的政策優(yōu)惠模式,而是應(yīng)用市場營銷學(xué)理論,通過營銷當(dāng)?shù)卣w投資環(huán)境來吸引外國的資金和技術(shù)。從市場營銷學(xué)的觀點(diǎn)看,跨國公司在選擇一個(gè)合適的地點(diǎn)進(jìn)行投資時(shí),他們就是當(dāng)?shù)卣巴顿Y促進(jìn)機(jī)構(gòu)的客戶。因此,劉亞軍認(rèn)為:向客戶進(jìn)行營銷,必須要把握兩個(gè)重要因素,一是清楚本地吸引客戶的潛力所在,也就是你所提供產(chǎn)品及其質(zhì)量,二是了解客戶。
第五、招商引資(智)與輸出商品(勞務(wù))并重。
許多地方只注重招商引資,忘了出口本區(qū)的商品和勞務(wù)。要知道,商品和勞務(wù)輸出也是一種積極的對外宣傳,聯(lián)絡(luò)外部的重要環(huán)節(jié)。雖然招商引資與商品和勞務(wù)相比,對于地方經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)效果更明顯,見效快(立竿見影),但是,不僅由于投資活動(dòng)經(jīng)歷的時(shí)間長,而且成功的概率是非常低的。
在人類已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪的今天,經(jīng)濟(jì)的競爭更多的是人才和科技的競爭。但在招商引資過程中,有些地方只注重資金的引進(jìn),而忽視了引智(掌握先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的人才)和引制(先進(jìn)的管理模式和制度),結(jié)果招商引資未能解決經(jīng)濟(jì)生活中的一些固有的問題。
人才是招商引資競爭成敗的關(guān)鍵,這道理在古人都懂得。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展諸多因素中,人才是比資金、設(shè)備和自然資源更重要的因素,這已經(jīng)為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史所證明。實(shí)際上,引進(jìn)一項(xiàng)好的管理理念,管理模式或是先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),或是人才,并不比“商”和“資”的價(jià)值小。智慧和制度、知識(shí)和人才同樣是一種經(jīng)濟(jì),有時(shí)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益能夠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“商”和“資”的經(jīng)濟(jì)效益。因此,人們越來越認(rèn)識(shí)到招商又招智,引資又引才、引制的重要性,并且將其定為招商引資的一個(gè)戰(zhàn)略,全力抓住不放。
同時(shí),注意貿(mào)易帶動(dòng)投資的規(guī)律:在過去的招商工作中,我們將貿(mào)易與投資截然分開,投資洽談會(huì)只談投資,貿(mào)易洽談會(huì)只談貿(mào)易,兩者互不搭界。近年來招商工作給我們啟示:許多外資是通過貿(mào)易互相了解,從而產(chǎn)生投資意向的,因而將貿(mào)易與投資逐漸結(jié)合起來,搭乘“貿(mào)易探路、投資跟進(jìn)”的東風(fēng)。
對于大多數(shù)希望把產(chǎn)品打向世界的企業(yè)來說,我們認(rèn)為應(yīng)該先以產(chǎn)品出口的方式培育市場。舉例說20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國的日本企業(yè)都是先拿產(chǎn)品開路,再以技術(shù)出口或合作的方式進(jìn)入中國。在經(jīng)過對市場的長期研究并擁有了一批熟悉的合作伙伴之后,才開始大規(guī)模在中國投資設(shè)廠。歐美企業(yè)的在華投資也基本上遵循了貿(mào)易帶動(dòng)投資的規(guī)律。
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