在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化、數(shù)字化、移動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化等特征愈發(fā)明顯。在這樣的背景下，數(shù)字標(biāo)牌的市場潛力不可估量。在眾多的應(yīng)用市場中，零售業(yè)理所當(dāng)然地應(yīng)拔得頭籌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，我國的零售業(yè)格局有了很大改變，電商異軍突起，傳統(tǒng)的實(shí)體店要想與之較量，必須走數(shù)字化道路。在這樣的情況下，數(shù)字化工具的代表——數(shù)字標(biāo)牌自然就成了實(shí)體零售店鋪數(shù)字化的第一選擇。
數(shù)字標(biāo)牌最初的作用和其他所有媒體一樣，只能單純地傳播信息。這樣一來，數(shù)字標(biāo)牌所產(chǎn)生的廣告效應(yīng)就需要很長一段時(shí)間才能顯現(xiàn)出來，眾多用戶沒有耐心與時(shí)間等待，使得用戶的使用熱情大為減弱。
而今，隨著以互動(dòng)技術(shù)為代表的各種新技術(shù)的出現(xiàn)及應(yīng)用，數(shù)字標(biāo)牌的功能愈發(fā)多樣化。首先，數(shù)字標(biāo)牌一改以往單一的傳遞信息的功能，使信息傳遞變得更加立體化，激發(fā)了消費(fèi)者的購物熱情，提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，例如，實(shí)體零售店鋪能夠借助數(shù)字標(biāo)牌建立線上與線下流通的渠道，將線上顧客轉(zhuǎn)化為線下購買力。其次，借助數(shù)字標(biāo)牌中的分析工具，還能對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好進(jìn)行分析，幫助企業(yè)有針對(duì)性地開展?fàn)I銷。
目前，對(duì)于實(shí)體零售店鋪來說，數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)成為了不可或缺的信息傳播工具。但是，很多店鋪僅發(fā)現(xiàn)了數(shù)字標(biāo)牌最表面的功能，沒有對(duì)其價(jià)值進(jìn)行深入挖掘，使得數(shù)字標(biāo)牌的功能沒有最大程度地發(fā)揮出來。
相關(guān)店鋪在利用數(shù)字標(biāo)牌擴(kuò)展市場方面優(yōu)劣并存。優(yōu)勢(shì)在于：數(shù)字標(biāo)牌多樣化的功能為店鋪創(chuàng)新營銷模式提供了諸多機(jī)會(huì)。劣勢(shì)在于：店鋪對(duì)數(shù)字標(biāo)牌的功能認(rèn)識(shí)不深入，立體化應(yīng)用意識(shí)淡薄。店鋪要想將消費(fèi)者從線上引流到線下，就必須做好引導(dǎo)工作，而員工的引導(dǎo)訓(xùn)練需要消耗較大的成本。
◆營造良好的購物氛圍，提升顧客品牌歸屬感
在實(shí)體店鋪數(shù)字化的進(jìn)程中，數(shù)字標(biāo)牌能為零售店鋪帶來的第一大好處就是：能為消費(fèi)者提供網(wǎng)購般便捷的購物體驗(yàn)，增強(qiáng)了對(duì)消費(fèi)者的吸引力。
隨著電商的崛起，消費(fèi)者的購物體驗(yàn)已經(jīng)在潛移默化中改變了。據(jù)調(diào)查，32%的消費(fèi)者認(rèn)為，他們通過網(wǎng)購能夠快速搜索到想要的商品；17%的消費(fèi)者表示在網(wǎng)購的過程中他們的購物行為會(huì)受他人評(píng)價(jià)的影響。因此，對(duì)于實(shí)體零售店鋪來說，要想增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力，就必須借助數(shù)字標(biāo)牌改變消費(fèi)者的這種購物習(xí)慣，為消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)。
實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌能對(duì)商品信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，在這樣的情況下，消費(fèi)者不用在各個(gè)店鋪間奔走就能獲取商品的基本信息，比如商品價(jià)格、折扣等，給消費(fèi)者選購商品帶來了極大的便利。
并且，借助數(shù)字標(biāo)牌，店鋪經(jīng)營者還能和消費(fèi)者進(jìn)行溝通和交流，消費(fèi)者能將自己對(duì)商品、店鋪的意見反饋給店鋪經(jīng)營者，這些反饋信息會(huì)在數(shù)字標(biāo)牌中集中顯示出來。通過這樣的方式，實(shí)體零售店鋪能夠?qū)@些信息進(jìn)行搜集，以這些信息為依據(jù)對(duì)店鋪進(jìn)行整改，以提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。同時(shí)，消費(fèi)者也可以通過這些反饋信息對(duì)店鋪、對(duì)商品有更全面的了解，幫助消費(fèi)者更快地做出購物決策。
通過這種方式，實(shí)體零售店鋪有效地實(shí)現(xiàn)了誠信經(jīng)營，為消費(fèi)者帶來了更加人性化的服務(wù)，提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的歸屬感。
◆完善互動(dòng)技術(shù)，提升零售店消費(fèi)趣味性
實(shí)體零售店鋪使用數(shù)字標(biāo)牌，不僅可以滿足消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)習(xí)慣，還能借助日益成熟的互動(dòng)技術(shù)營造一種有趣的購物氛圍，刺激消費(fèi)者的購物欲望。
例如，一些服裝零售店鋪，可以使用數(shù)字標(biāo)牌模擬一個(gè)試衣間，通過這個(gè)模擬試衣間消費(fèi)者能夠非常愉快地體驗(yàn)試穿衣服的樂趣。再比如，一些玩具零售店鋪，可以借助數(shù)字標(biāo)牌的手勢(shì)互動(dòng)、人臉識(shí)別等功能，打造一些有趣的游戲，將產(chǎn)品融入這些游戲之中，以帶給消費(fèi)者愉快的購物體驗(yàn)，吸引潛在消費(fèi)者，從而擴(kuò)大營銷范圍。
在這個(gè)產(chǎn)品過剩時(shí)代，消費(fèi)者在選購商品的過程中，商品質(zhì)量是一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)，店鋪服務(wù)也是一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。因此，實(shí)體零售店鋪借助數(shù)字標(biāo)牌，營造一個(gè)輕松、愉快、充滿情懷的環(huán)境，對(duì)吸引消費(fèi)者、留住消費(fèi)者都有積極的作用。
◆布置靈活，打破店面經(jīng)營范圍局限性
數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用場所非常靈活，既可以安裝在店內(nèi)，也可以根據(jù)需要將其安裝在人流量密集的場所來進(jìn)行產(chǎn)品、店鋪營銷，在提升營銷效果的同時(shí)還能滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地購物的需求，帶給消費(fèi)者全新的購物體驗(yàn)。
例如，店鋪將數(shù)字標(biāo)牌安裝在某個(gè)商場的大廳中，利用人臉識(shí)別功能，數(shù)字標(biāo)牌能對(duì)路人進(jìn)行面部識(shí)別，分析其性別、年齡等信息，有針對(duì)性地播放廣告，開展產(chǎn)品營銷。如果消費(fèi)者對(duì)數(shù)字標(biāo)牌顯示出來的某個(gè)商品感興趣，就可以觸摸選購，決定購買之后就可以手機(jī)支付，之后可以自由地選擇貨物的配送方式——送貨上門或者到店取貨。
通過上述方式，實(shí)體零售店鋪的經(jīng)營范圍明顯擴(kuò)大了，并且這種新奇的購物體驗(yàn)還能吸引諸多消費(fèi)者，在不擴(kuò)大店鋪、不增加經(jīng)營成本的條件下能大幅提升銷量，切實(shí)提升實(shí)體店鋪的銷售業(yè)績。
文章來源：數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)
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